FAQs

Mi bicicleta eléctrica ha sufrido daños, ¿qué hago ahora?

Es posible contratar un seguro para daños en bicicletas de alquiler. El precio es de 4,50 € por día y 18,50 € por semana. Los daños leves, como pequeñas rayaduras, no son un problema y los discutiremos con usted al devolver la bicicleta. Cuando se trata de daños más graves (o, por ejemplo, robo), existe la posibilidad de que lo descontemos del depósito pagado o que se le cobre. Siempre es recomendable contratar un seguro.

Qué documentos necesito para alquilar una bicicleta?

Necesitas un pasaporte o una tarjeta de identificación.

¿Pueden entregar las bicicletas de alquiler en nuestra dirección (de vacaciones)?

Ofrecemos entrega gratuita* hasta un máximo de 30 km desde nuestras ubicaciones.  

Quiero devolver las bicicletas antes, ¿es posible?

¡Eso no es ningún problema! Dado que las bicicletas se reservan para usted durante el período inicial, desafortunadamente no es posible reembolsar el importe del alquiler.

Hacen alquiler de bicicletas para niños también?

No, Sin embargo, alquilamos Firstbikes. Son bicicletas de equilibrio, especialmente adecuadas para niños a partir de 2 años.

 velocidad puedo alcanzar con la bicicleta eléctrica?

Los motores Bosch de nuestras bicicletas eléctricas Dutch ID soportan hasta 25 km por hora.

¿También venden bicicletas? Y si es así, ¿cuáles?

Nuestra nombre lo dice todo, vendemos bicicletas eléctricas de la marca Dutch ID. Haz clic en el enlace para ver todos los modelos. Solo tenemos bicicletas usadas en stock si han sido canjeadas. Por favor, ven a visitarnos para ver lo que tenemos disponible.

¿Puedo cambiar mi bicicleta vieja?

 Solo aceptamos bicicletas usadas al comprar una nueva E-bike.

¿También ofrecen mantenimiento o servicio a bicicletas?

Ja, pero solo si la bicicleta ha sido comprada con nosotros. Lamentablemente, no aceptamos otras bicicletas.

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