Preguntas frecuentes


Alquiler


  • ¿Qué pasa si una bicicleta de alquiler sufre daños?

    El inquilino es responsable de los daños y robos durante el período de alquiler. Se aceptan signos normales de desgaste y pequeños rayones. Se cobrarán daños estructurales y graves. Por supuesto, siempre buscamos una solución si la bicicleta se devuelve con desperfectos.

  • ¿Las bicicletas de alquiler están aseguradas?

    Es posible contratar un seguro adicional por daños a las bicicletas de alquiler. El precio es de 4,50€ por día y 18,50€ por semana.

  • ¿Qué documentos necesito para alquilar una bicicleta?

    Necesitas pasaporte o documento de identidad.

  • ¿Entregas las bicicletas de alquiler en tu domicilio?

    Ofrecemos entrega gratuita* hasta un máximo de 30 km desde nuestra dirección.

  • ¿Puedo también devolver mi bicicleta de alquiler antes?

    Por supuesto, las bicicletas se pueden devolver antes. Lamentablemente, no es posible realizar reembolsos, ya que las bicicletas quedan reservadas al realizar la reserva.

  • ¿Alquilan bicicletas para niños?

    No alquilamos bicicletas específicamente para niños. La altura del ciclista debe ser de al menos 140 cm.

  • ¿Tienes un asiento para bebé disponible?

    Sí, tenemos disponible una silla para bebé y un casco para niños. El límite de peso es de 25 kg.

  • ¿A qué velocidad van las bicicletas eléctricas?

    El motor Bosch soporta hasta 25 km/h y se apaga por completo a 27,5 km/h. Esto es según la ley europea.


Vender


  • ¿Qué tipo de bicicletas venden?

    Antes de 2024 vendemos la marca ID holandesa, haz clic en el enlace para ver todos los modelos.

  • ¿Vendes bicicletas usadas?

    Sólo tenemos bicicletas usadas en stock si han sido entregadas a cambio. Por favor visítenos para ver qué hay en stock.

  • ¿Venden bicicletas eléctricas?

    Nuestro nombre lo dice todo, alquilamos y vendemos bicicletas eléctricas de la marca holandesa ID.

  • ¿Compras bicicletas usadas?

    Nunca compramos bicicletas directamente a particulares. Sólo si se cambia la bicicleta por una nueva.

  • ¿Puedo traer mi bicicleta para el servicio?

    Sí, si la bicicleta nos la compró a nosotros. Lamentablemente no aceptamos otras bicicletas.

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